http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/ ITSM_BR Sat, 11 Jul 2009 20:42:44 GMT Roberto Cohen http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5592 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5592 Obaaaaa... Grato pelo prest?gio, Thiago! Qualquer d?vida na leitura, acesse direto o autor... Aqui mesmo, hehehe. El Cohen http://twitter.com/robcohen Sat, 11 Jul 2009 15:04:37 GMT Raquel Santos Martins Saraiva http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5591 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5591 Boa tarde, Estamos buscando profissional para uma vaga de Gerente de Infraestrutura/Outsourcing em Curitiba-PR. O profissional será responsável pela gestão Thu, 09 Jul 2009 20:49:43 GMT João Contart (Antiga Conta DROMOSTG) http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5590 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5590 Prezados colegas, Minhas interpretações sobre alguns dos temas lançados pelos colegas Cohen e Geovane: Meu entendimento é que a ITIL sempre tratou de Thu, 09 Jul 2009 20:49:42 GMT Thiago Gomes http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5589 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5589 Acabei de comprar o livro do Roberto Cohen (Help Desk) creio que me será util para estudos, aproveitando gostaria de pedir um plano de estudo para a Thu, 09 Jul 2009 12:50:06 GMT MansurR http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5588 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5588 Prezado Roberto, Claro que preciso ligar...Tenho que te agradecer pelo apoio e contar a boa not?cia. E tb vou cobrar o seu aut?grafo. Sobre o texto o debate Thu, 09 Jul 2009 12:12:05 GMT Roberto Cohen http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5587 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5587 Feriado em Sampa, hein?! 1. Qual, n?o precisa ligar, mano. A minha ideia era lhe oferecer apoio, esse tipo de coisa que nesse mund?o de hoje ? brabo de Thu, 09 Jul 2009 12:11:30 GMT Gilberto http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5586 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5586 Olá Atendendo a demanda, criei no TI CORPORATIVA um espaço para publicações de teses, tcc e artigos. http://www.ticorporativa.com.br/ Portanto, Jeime, Thu, 09 Jul 2009 11:50:49 GMT Roberto Cohen http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5585 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5585 Manda pra mim, Nelson. Disponibilizo ele - também - no meu blog para todo mundo que me visita. Abraços, El Cohen http://twitter.com/robcohen 2009/7/8 Nelson Thu, 09 Jul 2009 11:50:33 GMT Maykon Borella http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5584 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5584 Caro Jeime. Muito legal sua iniciativa e parabéns. Gostaria tb de receber seu material pois estou terminando meu TCC para MBA em Gestão de Projetos e esse Thu, 09 Jul 2009 11:50:25 GMT unixborges http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5583 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5583 Tentando retomar a quest?o inicial do nosso amigo, arrisco aqui uma colabora??o. De um modo geral na documenta??o ITIL, vendo de uma forma simples ? Thu, 09 Jul 2009 11:50:09 GMT MansurR http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5582 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5582 Prezados (as), Prezado Roberto, Quando me ligou perguntando sobre o meu pai, eu prometi para mim que te ligaria no dia da alta dele. Na sexta ou segunda eu Thu, 09 Jul 2009 11:47:51 GMT Eder L. Marques http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5581 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5581 ... Oi João, ... Obrigado pelas informações! Como não existem cursos presenciais no local onde estou tenho que aproveitar os onlines mesmo, e estudar por Thu, 09 Jul 2009 00:46:24 GMT Nelson Peixoto http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5580 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5580 Gilberto Gostaria de compartilhar um TCC que desenvolvi sobre o assunto. Considerando que bloqueou o espaço de download do grupo, recomenda  algum espaço Thu, 09 Jul 2009 00:46:11 GMT Pilleggi (Iguano) http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5579 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5579 Boa noite Jeime Antecipo meus parabéns, pois seu belo gesto já denota ter sido um belo trabalho. Gostaria de conhece-lo, com certeza. Por favor, envie-me uma Thu, 09 Jul 2009 00:45:51 GMT Jeime Nunes http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5578 http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/message/5578 Cohen e demais, aproveito o momento para agradecer as grandes contribuições que recebi dos colegas aqui da lista para conclusão do meu mestrado. O alto